1. GENERELT
1.1 Folkeriket er ikke et nettcasino, vi aksepterer ikke betalinger her, men det er markedsføring, promo, leadgenerering basert på ditt samtykke. Referanse til “vårt”, “vårt kasino” betyr som valgt av Folkeriket-teamet.
Kontraktsforholdet er mellom deg som en spiller (heretter “deg” eller “spilleren”) og selskapet.
2. SPILLERENS ANSVAR
2.1 Spilleren kan etter eget ønske ekskludere seg fra nettstedet ved å sende en skriftlig henvendelse til kundeservice på customersupport@folkeriket.casino. Spilleren må oppgi helt konkrete årsaker til hvorfor og hvor lenge man ønsker å holde spillerkontoen stengt.
3. KUNDESERVICE OG KLAGER
3.1 All support relatert til nettstedet er levert av supportavdelingen. Alle klager håndteres i samsvar med kontaktopplysninger som er tilgjengelig på nettstedet. Alle klager og henvendelser må gjøres skriftlig, eller elektronisk direkte til supportavdelingen. En klage er gyldig når det inneholder klar informasjon om spillerens identitet og opplysninger for klagen. En seniormedarbeider vil gå grundig gjennom klagen, sammen med en medarbeider eller leverandør. Utfallet av klagen vil informeres til spileren innen 7 virkedager. Er ikke spilleren fornøyd med utfallet av klagen, kan det eskaleres til lederen av supportavdelingen, som må gi et svar innen 7 virkedager etter mottatt eskalering av saken. Skulle du fortsatt ikke være fornøyd med selskapets håndtering av klagen, kan du sende klagen til Alternative Dispute Resolution body (“ADR”).
Spillere har ikke lov til å sende spam til supportavdelingen. Trakassering, misbruk eller trusler er også ikke tillatt. Har spillere bekymringer, så bes de om å ta dette opp uten bruk av trakasserende, støtende og truende språk.
4. PERSONLIG INFORMASJON
Personvernerklæringen er en kjernedel av din avtale med selskapet. Den inneholder alle detaljer om beskyttelse av informasjon og opprettholdelse av personvernet ditt.
5. LOKALE LOVER OG FORBUD
Du, spilleren, har i oppgave å forstå lovene i jurisdiksjonen som styrer deg, og overholde disse lovene i den grad de gjelder for alle aspekter av spill i selskapet. Derfor er tilgangen til selskapets nettside helt basert på ditt initiativ.
Selskapet er på ingen måte ansvarlig for å gi juridiske råd i saker som spør om selskapets tjenester er tillatt eller hensiktsmessig i din jurisdiksjon.
Skulle du velge å registrere deg som spiller, bekrefter du at du ikke bor i noen land eller jurisdiksjoner der deltakelse eller registrering er i strid med gjeldende lover og regler når det gjelder gambling på nettet. Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte alle kontoer opprettet av innbyggere i et slikt land eller jurisdiksjon.
6. IMMATERIELLE EIENDOMSRETTER
Selskapet eier og lisensierer alt innhold som finnes på nettstedet. Du har ikke lov til å laste ned eller skrive ut noen del av materialet fra nettstedet uten å ha gitt tillatelse fra selskapet. Denne tillatelsen, hvis den er gitt, tillater kun din ikke-kommersielle og personlige bruk.
Du har ikke lov til å endre, vise eller distribuere informasjon på nettstedet med mindre det er tillatt av selskapet. Selskapets varemerker, handelsnavn og inkluderte eller refererte symboler på nettstedet er beskyttet av nasjonale og internasjonale varemerkelover. Det er forbudt å bruke noen av merkene uten skriftlig forhåndstillatelse fra selskapet.